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法制周報（通訊員 張湖）4月1日，岳陽市召開城區(qū)“五星級出租汽車”創(chuàng)建活動表彰通報會，表彰100臺“五星級出租汽車”及部分優(yōu)秀出租汽車企業(yè)，并部署2021年度“五星出租汽車”創(chuàng)建活動。

出租車行業(yè)是服務(wù)市民群眾出行的重點行業(yè)，市委市政府高度重視出租車行業(yè)的穩(wěn)定。2020年，為規(guī)范城區(qū)出租汽車營運秩序，更好服務(wù)群眾出行，建樹行業(yè)形象，持續(xù)開展了“五星級出租汽車”創(chuàng)建活動。市交通運輸局精心組織，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊、市出租車行業(yè)協(xié)會認真實施，公安、城管等相關(guān)部門積極配合，城區(qū)10家出租車企業(yè)、1787臺出租車，4000多名從業(yè)人員積極參與，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全營運、文明禮儀、環(huán)保衛(wèi)生、誠實守信五個方面規(guī)范行業(yè)服務(wù)，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采。活動開展以來，出租車市場秩序好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，有責(zé)投訴率下降40%，事故率下降26%，失物上交率上升68%，市民滿意度、贊譽度大幅提升，安全、便捷、舒適的出行服務(wù)為建設(shè)“三區(qū)一中心”作出新的貢獻。

作者：張湖

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報